Lorsqu’un collectif rencontre une difficulté, il est tentant de chercher immédiatement à la compenser :
une nouvelle procédure,
une nouvelle réunion,
une formation,
un outil,
une règle supplémentaire.
Mais parfois, ces réponses ne font que traiter les symptômes.
Je préfère chercher ce qui, dans le système, demande à être régulé.
Une tension qui se répète.
Une décision qui n’aboutit jamais.
Une responsabilité qui reste floue.
Une parole qui ne circule plus.
Une surcharge qui devient la norme.
L’objectif n’est pas de faire fonctionner artificiellement le système. C’est de permettre au collectif de retrouver suffisamment de souplesse pour fonctionner autrement.