Conditions générales
Cadre de réservation, paiement, annulation, propriété des ressources et responsabilités liées aux prestations proposées.
Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux demandes, réservations, formations, événements, accompagnements, modules et ressources proposés via le site, sauf accord écrit différent.
Les informations publiées sur le site ne constituent pas une offre ferme. Une prestation est confirmée uniquement après validation explicite des modalités, du prix, du calendrier et, le cas échéant, du paiement.
Réservation et paiement
Les réservations peuvent être gérées via un outil externe de planification. Les paiements en ligne, lorsqu’ils sont proposés, sont traités par Stripe. Les conditions applicables au paiement sont celles affichées au moment de la commande ou communiquées par écrit.
Annulation et report
Les conditions d’annulation, de report ou de remboursement dépendent de la prestation convenue. À défaut de précision écrite, toute demande doit être formulée le plus tôt possible afin de rechercher une solution raisonnable.
Responsabilité
Les prestations visent à accompagner la clarification, la structuration, la facilitation et le passage à l’action. Elles ne remplacent pas un suivi médical, psychothérapeutique, juridique, financier ou tout autre accompagnement réglementé.